VIP会员企业招聘
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职位名称 服务顾问 单位性质 私营企业
专业要求 学历要求 大专
招聘人数 2人 工作地点 内蒙古-呼伦贝尔-鄂温克族自治旗
工作经验 无经验 工资待遇 4000/月
工作性质 全职 是否急招
截止日期 2018-08-29 发布日期 2018-05-30
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职位描述
1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。 2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。 3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。 4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。 5.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。 6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。 7.负责维修业务的日常进度监督。 8.负责对维修增项意见的征询与处理。 9.负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。 10.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。 11.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。 12.负责企业的业务统计和业务档案管理。
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